Görəcəyiniz işlər:
- Məhsul vizyonunu və roadmap-i formalaşdırması;
- Biznes strategiyası ilə uyğunluğunu təmin etməsi;
- CLTV, gəlir, müştəri təcrübəsi və digər KPI-larla əlaqələndirməsi;
- Stakeholder-lərlə alignment yaratması;
- Product backlog-u formalaşdırmaq və davamlı yeniləməsi;
- Acceptance criteria müəyyən etməsi;
- Korporativ və KOS müştərilər üçün loyallıq strategiyasının hazırlanması və icrasının təmin edilməsi;
- CLTV, gəlirlilik və məhsul istifadəsi göstəricilərinə əsaslanan seqmentasiya və tier modelinin formalaşdırılması;
- Loyallıq proqramlarının (maliyyə və qeyri-maliyyə üstünlüklər daxil olmaqla) dizaynı, tətbiqi və davamlı optimallaşdırılması;
- Müştəri saxlama, çarpaz satış(cross-sell) və əlavə satış (up-sell) təşəbbüslərinin hazırlanması və koordinasiyası;
- Müştəri cəlb etmə (acquisition) və aktivləşdirmə kampaniyalarının hazırlanması, hədəf seqmentlərin müəyyən edilməsi və performansının ölçülməsi;
- Davranış əsaslı (trigger-based) kampaniyaların qurulması;
- Kampaniyaların CLTV artımı, məhsul dərinliyi və churn göstəriciləri üzrə monitorinqi və hesabatlılığının təmin edilməsi;
- Satış, Data, Risk, Marketinq və digər komandalar ilə koordinasiyalı işin təşkili;
- Loyallıq proqramları üzrə illik planın və büdcənin hazırlanması;
Bizim üçün uyğun namizəd:
- Ali təhsilə ( ali-iqtisadi təhsil);
- Bank-maliyyə sektorunda 5 il təcrübəyə;
- Yüksək səviyyədə Microsoft Office proqramlar ilə işləmə bacarığına;
- Yaxşı səviyyədə ingilis və rus dili biliyinə;
- Bank fəaliyyətini tənzimləyən qanunvericilik bazası ilə tanışlığa;
- Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının normativ aktları ilə tanışlığa;
- Analitik və kreativ düşüncə tərzinə;
- Gərgin əmək şəraitində işləmək qabiliyyətinə;
- Liderlik bacarıqlarına;
- Stressə davamlılıq və kommunikasiya bacarıqlarına sahib olan;