VİP müştərilərlə iş departamentinin Müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssisi

Daimi Tam gün

İş haqqında

Görəcəyiniz işlər:

  • İmtiyazlı müştərilər üçün tədbir konseptlərinin hazırlanması və həyata keçirilməsi;
  • Tədbirlərin planlanması, təşkili, koordinasiyası və icrasının təmin edilməsi;
  • Tədbir üzrə biznes tələblərinin toplanması, konsept, büdcə və fəaliyyət planlarının hazırlanması;
  • Tədbirlərin effektivliyinin qiymətləndirilməsi, nəticələrin təhlili və rəhbərliyə təqdim edilməsi;
  • Təcrübələrin araşdırılması, yeni trendlərin və inkişaf imkanlarının müəyyən edilməsi;
  • Kampaniya, satış və brend təşəbbüsləri ilə inteqrasiya olunmuş layihələrin hazırlanması;
  • Tədbir proseslərinin optimallaşdırılması və rəqəmsal həllərin tətbiqi üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi;
  • Daxili strukturlar, partnyorlar və vendorlarla effektiv kommunikasiya və əməkdaşlığın qurulması;
  • Vizuallar, dəvətnamələr, promo materiallar və kommunikasiya məzmunları üzrə təkliflərin hazırlanması;
  • Məkan, xidmət təminatçılarının və tərəfdaşların seçilməsi və koordinasiyası;
  • Müştəri məmnuniyyətini və loyallığını artırmağa yönəlik fərdiləşdirilmiş təcrübələrin yaradılması;
  • Özəl müştərilər üçün eksklüziv tədbir formatlarının hazırlanması və idarə olunması;
  • Tədbir iştirakçılarının təcrübəsinin xəritələndirilməsi və təkmilləşdirilməsi;
  • Tədbir proseslərində yaranan çətinlik nöqtələrinin müəyyən olunması və operativ həll edilməsi.

Bizim üçün uyğun namizəd:

  • Ali təhsilə malik;
  • Minimum 3 il tədbir idarəçiliyi, marketinq, PR və ya əlaqəli sahələrdə iş təcrübəsinə malik;
  • Tədbir planlama, təşkilatçılıq və koordinasiya üzrə praktiki biliklərə sahib;
  • Vendor, partnyor və agentliklərlə işləmək bacarığına malik;
  • Yaxşı səviyyədə PowerPoint və təqdimat hazırlama bacarıqlarına malik;
  • Büdcə planlaması və xərclərin idarə olunması sahəsində biliklərə sahib (üstünlükdür);
  • Vizual düşüncə, tədbir konsepti hazırlama və kreativ yanaşma bacarığına malik;
  • Komandada (Scrum/Agile mühitində üstünlükdür) işləmək və paralel layihələri idarə etmək bacarığına sahib;
  • Güclü kommunikasiya, təşkilatçılıq və vaxtın effektiv idarə olunması bacarıqlarına malik;
  • Özəl müştəri seqmenti ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür;
  • Problem həll etmə, operativ qərarvermə və yüksək məsuliyyətlilik xüsusiyyətlərinə sahib şəxsdir.